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알림사항

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SUBJECT Q. 송장에 기재된 금액과 배송비가 왜 다르나요?
NAME 퍼니처랩 (ip:)
  • DATE 2015-08-04
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  • HIT 1905
GRADE 0점

 

 

 

 

 

A: 저희 퍼니처랩은 [무료배송]이라는 이름으로 상품액에 배송비를 포함시키지 않았습니다. 

   택배비 + 포장재('각대'라는 상품파손을 방지하는 테두리 보호대 등)를 합한 금액으로서 

   배송시 발생되는 비용으로 책정되었습니다.

   간혹 상품에 부착된 송장에 저희가 지불하는 금액보다 적은 금액이 기재되어 오해의 소지가 있어

   택배사에 여러차례 요청하였으나 택배사 내부적으로 본사와 영업소간 배분되는 금액이 있어 

   별도 수정이 안된다고하네요..ㅜㅠ

   직접 수령하시는 경우나 개인적인 방법으로 수취하시는 분들에게까지

   배송비포함된 상품가액으로 판매되지않도록 철저히 상품액과 배송비를 분리하였으므로

   믿고 수령주시면 감사하겠습니다!

 

 

       

 

 

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